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重庆民办教育优质多元发展之路

  近年来,重庆致力于深化改革开放,在促进区域经济发展、社会事业进步、民生改善等多个领域取得显著的成果。随着《民办教育促进法》的修订发布,为各地教育事业的发展带来了新的机遇。

  特别是在改革开放后如雨后春笋般发展起来的民办教育,学校数量的增多、招生人数的扩大,很大程度上解决了当地教育发展供需矛盾,有效保障了人们受教育的权利。但如何扩大优质资源,实现教育公平,促进均衡教育?供给侧结构性改革背景下,民办教育产业面临哪些机遇和挑战?

  2017年,新华网重庆频道推出“对话重庆民办教育优质多元发展之路”系列大型访谈,将从重庆民办教育在这些年中,经历的变化与发展、面临的机遇与挑战、突破与创新,对话典型发展成就、传递经验与做法,突出教育强市实效。

  各位网友大家好,欢迎关注新华网重庆频道,我们这里是由新华网重庆频道主办的“重庆直辖20年•对话重庆民办教育优质多元发展之路”系列大型访谈。直辖20周年以来,重庆致力于深化改革开放,在促进区域经济发展、社会事业进步、民生改善等多个领域取得显著的成果。随着《民办教育促进法》的修订发布,为各地教育事业的发展带来了一个新的机遇。

  特别是如雨后春笋般发展起来的民办教育,学校数量的增多、招生人数的扩大,很大程度上解决了当地教育发展供需矛盾,有效保障了人们受教育的权利。但如何扩大优质资源,实现教育公平,促进均衡教育?供给侧结构性改革背景下,民办教育产业面临哪些机遇和挑战?

  今天,做客新华网的是北京新东方前途出国咨询有限公司区域经理兼重庆分公司总经理曹亮先生,他将和大家一起聊聊在市场新形势下,留学机构所面临的机遇与挑战等相关内容。曹总您好,欢迎您!

  曹总,我们发现近年来大家为了获得更好的教育和拓展视野,出国的人越来越多。据我们了解,成立于1996年的新东方前途出国是新东方旗下唯一从事出国留学服务的专职机构。那么在这些年中,机构经历过怎样的变革与发展?能成为业内知名、行业领先的出国留学机构的最重要因素又是什么?

  新东方教育科技集团是1993年在北京成立,下属新东方前途出国在1996年时拿到资质,在重庆今年落地8周年。在8周年里面,我们始终以学生为本,因为孩子的事、教育的事是天大的事,心里面有客户、心里面有孩子就能做得更长久。但这个行里面好事不出门,坏事传千里,跟一般的快销品和一般公司模式不太一样。所以,为了把孩子放心送出去,让我们的孩子出去得越来越好,回来得越来越多,现在我们打造了一条产业链,才好引导更多的孩子和家长选择出国留学这条道路。

  首先是权威,二是专业,三是诚信。因为说实话现在出国相对来说比较简单,信息也越来越对称、越来越开放。为孩子的前途负责任,怎么把孩子送到匹配的学校或者送到冲刺的学校,不是送到一个保底学校或者不知名的机构去,这是各个留学公司的课题。

  今年是前途出国“落户”重庆的第八年,在这八年间,重庆本土的留学机构和语言培训机构也越来越多,市场逐渐火爆。那么重庆前途出国的发展历程怎样?现在拥有的人才构成、具体的师资配比以及历年的录取数据如何?

  刚开始的时候从几个人做起,经过八年的发展,发展成今天的专业留学团队有115人左右。从每年送生量小于100人,到今天每年送生量每个自然年折合有2500、2600人左右,呈现了井喷式的增长,得益于重庆的对外开放和留学大众化、留学低龄化。因为过去本科生出去读研多一些,现在高中生出去读本越来越多,分别占到50%的比例。现在初中出去读高中的人也越来越多,他们筹划得越来越早、越来越提前。

  特别是出国留学这样的事,遇到一个好的老师,包括一个好的团队,对于有留学意愿的学生来说,的确是一个非常大的帮助。随着重庆对外交流的形式、渠道不断增多,但外语人才、国际交流人才的需求也相应提升?

  现在每年送生量达到35-40%的递增,现在公司115人,其中65%是海归人才。也就是说我们送出去的人才越多,回来以后为我们所用越来越多。并且有一个趋势,70%出去读商科,经济学、银行、保险相关,将来为我市的金融、保险证券行业服务。接下来我们想把这一块做得更扎实,为留学生打造产业闭环。

  提前做好规划,让整个留学过程有序进行。留学机构除了自身的硬件配备之外,与学生、家长的对接,并协助做好规划准备文书,包括院校的选择,最终申请一系列的文书老师等相关人员的个人素质、专业能力都是非常重要的。重庆前途出国具体怎么样来筛选师资,进行系统专业的培养,以达到“一站式”的留学服务?

  有两点:一是招聘,招聘是源头;二是系统化的培训。115个专业留学同事当中,其中65%是从海外回来的,他们有一整套留学文书的办理、签证办理,对这些事心知肚明,所以他们回国以后选择为师弟师妹继续从事这项服务。

  培训。现在留学信息发展很快,每天都在变化。比如说对应托福和SCT,包括研究生对应的托福和GRE分数要求和每天变化的汇率,学校近几年录取的近况,包括上个月出台了什么政策。所以这一群有经验的人,也是每天要通过海外院校的官网来了解最新动态进行不停地学习。另外35%的公司同事没有出国留过学,没有受过完整的海外高等教育,但是他们在行业里边普遍都有8年以上的工作经验。但他们出国进行过短期培训或者到这些学校实地走访,包括去送生多的学校实地走访。所以一是招聘有经验、权威、富有责任心的老师,留过学、行业中有经验的老师,二是要大量的培训,我们有系统化的培训,比如说海外选校的系统等等。

  你刚才谈到现在出国留学的人数总体上呈一个上升趋势。为了达到出国的目的,通过留学机构,包括工作室,甚至一些DIY,都是一些常见的方式。我们注意到社会上有一种看法,认为留学机构,包括语言培训机构太庞大了,服务的客户量也太大,反而比不上一些小的工作室“一对一”感觉更有尊荣感,您对此有什么看法?

  这个问题主持人问得非常好,这也是留学或者培训行业家长和同学们经常问到的问题。包括我的一些朋友,说孩子想到新东方去,但你们比较大、人员比较多。

  我觉得是这样的,这个行业主要靠人、靠专业;海外院校,尤其是英美院校靠诚信。这么多年,我们送出去的学生在系里的排名、毕业率,包括毕业以后的平均收入都是很高的,他们特别看重诚信。假设你们以后送来的学弟学妹跟师哥师姐一样,比如和英国的一些合作院校录取非常快,快到什么程度呢?有的是一天录取,我们把学生的相关资料按照规定交上去以后,时差倒过来以后,我们就看到电子录取到了,说开学之前雅思达到一定分数就可以了。所以专业是一个方面。

  每一个老师手里面都会有几十个学生,但是我们借助了很专业的系统,借助了很专业的选校平台,并且有客户服务系统CRM,包括大数据的选校系统。不是说“一对一”的咨询,一定要看这个人的专业程度,不是拿新手给你练手,而是要有一个有经验的人为你“从头到脚”的彻底服务。昨天我们发布了《2017年留学行业白皮书》,我们样本数据量比较大,将近6500个样本,显示现在同学们准备DIY或者准备小机构占的比例非常少,大约不到1%。因为现在同学们都清楚“专业人做专业事”,自己留出时间干什么?备考托福、雅思这些硬性考试。二是一定要有诚信。一个留学公司人员是稳定、老师是专业,多少年地址没有变化过,一定是有担当的,而不是说小机构,万一跑了怎么办,这才是大事。

  教育行业非常受到关注。平常的时候,吃重庆火锅,看哪里排队就去哪里,不要觉得翻台就照顾不好自己,我们不会想这些,留学机构还是要靠专业。

  这也是一种比较常见的排版方式,将版面分为两部分,一半放图片(当然不是只能放一张图,可以放很多张),另一半放文字,这种会显得条理很清晰。

  

  不要小看也不要忽视签证类别,因为这是申请签证的第一步。针对不同学历的学生,都有其所对应的澳洲签证类别和具体规定。例如,572类学生签证所配语言最长不能超过20周。如果超过了规定的语言周数,会出现以下两种情况,一种是直接拒签,还有一种是只能拿到语言课程时间的签证,结束语言后还要回国续签。

  从您之前的谈话当中可以看出,新东方一年所服务的学生、家长以及其他人员的基数较大,这些大数据进一步促使机构优质服务的形成。每年前途出国都坚持举办了三场 国际教育展会,包括参展的院校、涉及的区域都非常多。前途出国举办这个教育揽,为重庆提供了哪些方面的参考和思考呢?

  每年我们举办大的国际展,分别在春季、夏季和秋季,以后可以考虑再组织冬季。每次有近百所海外招生官和招办主任来到这里,跟学子面对面交流,对于重庆学子是一个福利,有的比较好可以提取录取或者现场对接。这些人来得越多,我们的送生量越来越大。此外,不光是每年的国际教育展,每年还有美国中学、美国大学的校长团到重庆进行访问。今年又有澳洲几所大学的校长来重庆访问,越来越重视重庆,通过旅游、留学让他们进一步认清了重庆这座城市。对重庆留学行业的关注点也越来越高,也倒逼着我们的水平不断提升。

  大家知道,国际新东方做托福、GRE的培训起家,现在我们又有了留学服务,又配了留学金融、金融保险,还做一些“一站式”的服务,比如说找一些航空公司,让我们的学生和家长的票价要便宜一些、餐饮特色、重量更重一些等;可以让学生在海外实习、回国就业。新东方前途出国是一条龙的服务,不管地上的事管,也管天上的事,不只是合同内的事,还有合同外的事,在合同期间是这样服务,在合同服务结束仍然保持这种关系。这反映大机构和小机构的优势和区别所在。因为我们有这么大的量,更可能了解每一个学生的动态和近况。包括现在是5月份,5月底和6月初要做大量做行前培训说明会,比如说英国,这一届出去的学生有400、500人,聚集在一起,买同样的机票,路上有一个伴,有可能就读同一个学校、同一个专业,通过这样的平台让他们彼此有一个照应,让家长们彼此建立联系,更好追踪他们在海外的生活和学习动态。做大了以后,有一定的基数以后,才能为同学们做越来越多、越来越好的服务。

  有非常多的增值服务。有需求就有市场,众所周知,为拓展视野,进一步增强自身的职业综合竞争力等原因,现在很多人群都选择了出国留学,这也就造成了留学市场现在非常火爆。市场上就涌现出了众多良莠不齐的留学机构,如何才能够辨别出专业、正规的留学机构呢,同时对于有留学意愿的学生和家长,在院校以及专业的选择上,不知道曹总有什么样的建议?

  首先要看规模,二是看历史。中国人讲究品牌、百年老店的传统。不是光用嘴巴说,要看切切实实为同学们做了什么,要给家长和学生开放前几年为同学们申请到的数据,进行对比。我是这个分,有可能会去到这样的学校,并且要给一些专业的引导,要引导学生去对的学校读对的学生。现在有些学生还是比较理想化,想到美国哪个学校读计算机专业,但是跟他一交流以后,发现离散数学、高等数学、线性数学都不行,只有决心,没有硬件和软件水平,这样送去了以后,等于害了他。英美的院校宽进严出,进去很容易,出来很严,我们一时图省事,导致几年以后的失败,这样传出去对口碑影响也是非常大的。

  在选择留学机构和院校的、专业的时候一定要提前了解、查询,知己知彼。前途出国连续三年发布了《留学白皮书》,梳理有专业性,全方位的数据,影响广泛、地位权威。前途出国制作这本书的初衷和意义是什么?前不久刚发表《2017年留学白皮书》跟往年相比又有什么不同之处?

  跟往年相比亮点:一是采集样本越大,样本越大,数据越准、越能反应问题。二是增加了小语种。有德、意、日、法、韩。现在说的英,主要针对英语国家,比如说德国、法国,德国在自动化、新材料和一些工程领域,几乎前50年的诺贝尔奖都有德国人参与,只不过是小语种国家,有的是英语授课,有些奢侈品用的法语,包括日本,有700多所大学,这方面增加了小语种。

  从今年6月开始,是新东方新的“财年”,意味着新的一年即将开始,未来重庆前途出国的规划是什么,具体的着力点和发力点是什么呢?

  我们想服务越来越多的市民,服务越来越多的高校,服务越来越多的高中。现在重庆的高校和高中都掀起了一轮国际化热潮。比如说很多高校让他的师资出去有半年以上海外访问经历,这方面我们可以帮上忙。二是每个高校对留学生数量的增长非常期待。比方说他们甚至想在一个院、一个系里面把这些学生成批做一些项目进行交换,这都是非常好的。我经常说,留学是一个开放的系统,只要是开放的,就是吸纳的、学习的、进步的,相反如果是封闭的,那就是落后的,或者是萎缩的,或者是捱打的,走出去非常重要。

  留学,本质上几千年没有变,过去从村到县城这就是留学,虽然增大位移,享受更好的教育,后来从县城到省城,从家乡话到普通话,其实现在这个本质也没有变。从中国到外国,除了会汉语,还要学一门留学目的国的语言,随着位移的变化,高等教育目的性增强。我们打算在高中国际化,包括跟海外的高中建立“姊妹学校”、“师生互访”“国际留学”“微留学”项目,希望尽我们的责任,助他们一臂之力。联合大学的国际处,做一些“国际文化周”,我们从衣食住行的角度出发做策划方案。比如说策划一个“英国周”,请英国院校,有英国学校的照片、宿舍的照片、健身房的照片、实验室的照片等等,让同学们出国之前有一个客观的了解。

  2、 开放时间:5月-6月,9-10月,周一到周四,周日,公休日9点-22点,周五-六,公休日前一天9点-23点;11月-4月 周一到周四,周日,公休日9点-21点30分,周五-周六,9点-22点;7月-8月,9点-23点。

  在新的“财年”想着力打造一件事,就是专升硕的项目,重庆有相当一部分高职和大专的学生,没有一个学生想拿着大专文凭出去找工作或者说事,那只代表了他过去的一时失误,并不代表他以后。我走访大专校园,发现有两种海报,一种是公务员,一种是专升本。大家不了解这个信息,其实从专科可以专升硕,比如澳大利亚、英国等等一些国家可以通过“3+2”的模式,用专一、专二、专三的期末成绩直接升本,读一年的硕士预科,再读一年正式的硕士,就可以拿到跟985、211出去学生拿到相同的东西。谁管你以前怎么样,现在已经跟他们站在一个起跑线,这是跨越和弯道超车的一个机会。当然他们会有一些困难,比如说他们会有一些经济条件上的困难,外语的短板或者弱项,我们有很专业的师资培训。

  现在社会上有一个误解,出去留学大概需要多少钱,我的家庭能不能承受得了?我要说的是美、加、英、澳等国家看中一个人的发展,我们知道你这个人有困难,我们可以助研、助教,给你一些奖学金。我做留学十多年时间,没有看到一个学生因为家庭的原因出不去,只有个人成绩不好、英语能力不能达到的原因,包括新东方前途出国在明年会联系一些企业,定向给同学们一些奖学金。比如说到这个学校,企业把学费付了,回国以后在企业工作三五年,这样达到双赢,企业提前锁定人才。

  在新的一年里,我们想多影响一下海外留学同学,跟踪他们学习的情况。现在60%、70%的学生学商科,现在在美国华尔街有一个项目,让学生到投行、证券交易所实习,拿着实习证明回来,增加就业成功率。在不违反隐私的情况下,尽可能知道学生的家庭背景。比如说有的家里面有一些企业,留学回来接企业,给他们提供更好的创业服务、就业推荐。现在每个市里面缺这些“海归”,说“招聘难”“招聘慢”“招聘贵”,我这里有海归,每年的数据都增加,这个数据细分得越来越好。过去每年出去2000人,回来可能2000人,回到重庆可能有400、500人,有一部分人不回来,有部分人在北上广深,可能由于要接班、家庭的问题就回来了,大数据显示流向重庆的人口和人才在逐年的增多。这也是我们更多送出去、更好服务、更多引进来、出去得越来越好、回来得越来越好,出去的才会越来越多,一条龙的服务,这是我们新一年的想法。

  的确,说到孩子就没有小事,说到前途也没有小事。今天非常感谢曹总可以来到我们演播室和大家一起交流关于留学方面的一些问题,也感谢网民朋友的收看,再见!


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